Conditions de service
Dernière mise à jour : 20 février 2025
1. Présentation
Ce site Web est exploité par Filmbase Canada Online. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « nos » et « notre » font référence à Filmbase Canada Online. Filmbase Canada Online propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris les termes et conditions et politiques supplémentaires référencés ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site Web ou de l'utiliser. En accédant à une partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions générales de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si les présentes Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions d'utilisation.
Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique actuelle seront également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour connaître les modifications. Votre utilisation continue du site Web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
2. Admissibilité
En utilisant nos services, vous confirmez que :
• Vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre province ou territoire, ou
• Vous avez obtenu le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité.
3. Utilisation des services
Vous acceptez d'utiliser nos services uniquement à des fins légales et de ne pas vous engager dans :
• Toute activité illégale.
• Violation de la propriété intellectuelle, y compris la copie ou la distribution de contenu sans autorisation.
• Transmission de virus, de logiciels malveillants ou de codes nuisibles.
• Conduite frauduleuse, abusive ou trompeuse.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès à nos services à notre seule discrétion.
4. Informations sur les produits, commandes et annulations
Nous nous efforçons d'être précis, mais ne garantissons pas que toutes les descriptions de produits, images, prix et disponibilités soient exemptes d'erreurs. Nous nous réservons le droit de :
• Modifiez les descriptions, les prix ou la disponibilité des produits à tout moment sans préavis.
• Refuser ou annuler des commandes pour quelque raison que ce soit, y compris des erreurs ou des suspicions de fraude.
• Limiter les ventes de nos produits et services à certaines personnes, régions ou juridictions.
Annulations de commandes et remboursements
• Les produits personnalisés, y compris les films intelligents et le verre intelligent, sont en vente finale et non remboursables.
• Les produits non personnalisés peuvent être éligibles à un remboursement ou à un échange sous réserve de notre politique de retour.
• Si nous annulons une commande, nous procéderons à un remboursement à notre discrétion.
5.Produits personnalisés et garantie
Bon nombre de nos produits, notamment les films et le verre intelligents, sont fabriqués sur mesure et vendus « tels quels ».
Couverture de la garantie
• Produits fabriqués par Filmbase : Couverts par la garantie spécifiée au moment de l'achat.
• Produits tiers : soumis à la garantie d'origine du fabricant. Nous n'offrons pas de garanties supplémentaires au-delà de celles proposées par le fabricant.
Aucune garantie implicite ne s'applique aux produits personnalisés, dans toute la mesure permise par la loi.
6. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Filmbase Canada Online décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris la qualité marchande et l'adéquation à un usage particulier.
Nous ne sommes pas responsables de :
• Dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du produit.
• Erreurs d'installation, mauvaise utilisation ou modifications apportées par des tiers.
• Retards, perturbations de la chaîne d’approvisionnement ou événements indépendants de notre volonté.
Si la responsabilité ne peut être entièrement exclue en vertu de la loi applicable, notre responsabilité est strictement limitée au prix d'achat payé pour le produit ou le service.
Avis de protection du consommateur : Rien dans les présentes conditions ne limite les droits dont les consommateurs peuvent bénéficier en vertu des lois obligatoires de protection du consommateur au Québec ou au Canada.
7. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Filmbase Canada Online et ses sociétés affiliées contre toute réclamation, dommage, perte ou responsabilité découlant de :
• Votre utilisation ou mauvaise utilisation de nos services.
• Violation des présentes conditions.
• Réclamations de tiers résultant de vos actions.
8. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables.
• Les différends commerciaux seront résolus par arbitrage exécutoire à Montréal, Québec.
• Les litiges de consommation seront réglés devant les tribunaux du Québec lorsque la loi l’exige.
9. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de « dernière mise à jour ».
Si la loi l’exige, nous informerons les utilisateurs de changements importants et obtiendrons leur consentement si nécessaire.
10. Coordonnées
Pour toute question, contactez-nous à :
Filmbase Canada en ligne
2220 Lapinière, Unité 103
Brossard, QC, Canada
E-mail: support@filmbase.ca
1. Présentation
Ce site Web est exploité par Filmbase Canada Online. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « nos » et « notre » font référence à Filmbase Canada Online. Filmbase Canada Online propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris les termes et conditions et politiques supplémentaires référencés ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site Web ou de l'utiliser. En accédant à une partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions générales de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si les présentes Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions d'utilisation.
Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique actuelle seront également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour connaître les modifications. Votre utilisation continue du site Web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
2. Admissibilité
En utilisant nos services, vous confirmez que :
• Vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre province ou territoire, ou
• Vous avez obtenu le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité.
3. Utilisation des services
Vous acceptez d'utiliser nos services uniquement à des fins légales et de ne pas vous engager dans :
• Toute activité illégale.
• Violation de la propriété intellectuelle, y compris la copie ou la distribution de contenu sans autorisation.
• Transmission de virus, de logiciels malveillants ou de codes nuisibles.
• Conduite frauduleuse, abusive ou trompeuse.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès à nos services à notre seule discrétion.
4. Informations sur les produits, commandes et annulations
Nous nous efforçons d'être précis, mais ne garantissons pas que toutes les descriptions de produits, images, prix et disponibilités soient exemptes d'erreurs. Nous nous réservons le droit de :
• Modifiez les descriptions, les prix ou la disponibilité des produits à tout moment sans préavis.
• Refuser ou annuler des commandes pour quelque raison que ce soit, y compris des erreurs ou des suspicions de fraude.
• Limiter les ventes de nos produits et services à certaines personnes, régions ou juridictions.
Annulations de commandes et remboursements
• Les produits personnalisés, y compris les films intelligents et le verre intelligent, sont en vente finale et non remboursables.
• Les produits non personnalisés peuvent être éligibles à un remboursement ou à un échange sous réserve de notre politique de retour.
• Si nous annulons une commande, nous procéderons à un remboursement à notre discrétion.
5.Produits personnalisés et garantie
Bon nombre de nos produits, notamment les films et le verre intelligents, sont fabriqués sur mesure et vendus « tels quels ».
Couverture de la garantie
• Produits fabriqués par Filmbase : Couverts par la garantie spécifiée au moment de l'achat.
• Produits tiers : soumis à la garantie d'origine du fabricant. Nous n'offrons pas de garanties supplémentaires au-delà de celles proposées par le fabricant.
Aucune garantie implicite ne s'applique aux produits personnalisés, dans toute la mesure permise par la loi.
6. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Filmbase Canada Online décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris la qualité marchande et l'adéquation à un usage particulier.
Nous ne sommes pas responsables de :
• Dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du produit.
• Erreurs d'installation, mauvaise utilisation ou modifications apportées par des tiers.
• Retards, perturbations de la chaîne d’approvisionnement ou événements indépendants de notre volonté.
Si la responsabilité ne peut être entièrement exclue en vertu de la loi applicable, notre responsabilité est strictement limitée au prix d'achat payé pour le produit ou le service.
Avis de protection du consommateur : Rien dans les présentes conditions ne limite les droits dont les consommateurs peuvent bénéficier en vertu des lois obligatoires de protection du consommateur au Québec ou au Canada.
7. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Filmbase Canada Online et ses sociétés affiliées contre toute réclamation, dommage, perte ou responsabilité découlant de :
• Votre utilisation ou mauvaise utilisation de nos services.
• Violation des présentes conditions.
• Réclamations de tiers résultant de vos actions.
8. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables.
• Les différends commerciaux seront résolus par arbitrage exécutoire à Montréal, Québec.
• Les litiges de consommation seront réglés devant les tribunaux du Québec lorsque la loi l’exige.
9. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de « dernière mise à jour ».
Si la loi l’exige, nous informerons les utilisateurs de changements importants et obtiendrons leur consentement si nécessaire.
10. Coordonnées
Pour toute question, contactez-nous à :
Filmbase Canada en ligne
2220 Lapinière, Unité 103
Brossard, QC, Canada
E-mail: support@filmbase.ca